Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, si desea un reembolso, puede solicitarlo sea cual sea el motivo. Esta es nuestra política de reembolsos y devoluciones.
Anulación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta su envío. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o anularlo, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no podrá cancelarse.
Los pedidos realizados no pueden anularse, pero pueden devolverse y el reembolso se tramitará cuando recibamos los artículos.
Asegúrese de introducir la dirección correcta al realizar el pago. Las direcciones incompletas o incorrectas retrasan la recepción de su producto y podrían incurrir en gastos de reenvío. Su número de teléfono nos ayuda a localizarle en caso de que surja algún problema.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, si desea un reembolso, puede solicitarlo sea cual sea el motivo.
Si no recibe el producto en el plazo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de tramitación), puede solicitar un reembolso o un reenvío. Si ha recibido un artículo equivocado, puede solicitar un reembolso o un reenvío. Si no desea el producto que ha recibido, puede solicitar el reembolso, pero deberá devolverlo a su cargo y sin utilizar.
- Su pedido no llegó debido a factores que están bajo su control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta).
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Mr. Li Tools (es decir, no despachado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control del Sr. Li Tools.
Puede presentar solicitudes de devolución en los 15 días siguientes a la expiración del plazo de entrega garantizado (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje en la página de contacto.
Si se le aprueba el reembolso, éste se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 14 días.
Intercambios
Si por cualquier motivo desea cambiar su producto, quizás por una talla diferente de ropa. Primero debe ponerse en contacto con nosotros y le guiaremos en los pasos a seguir.
Por favor, no nos devuelva su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Otra política de devoluciones
Las herramientas Lishi sólo pueden devolverse si no se han utilizado. Todas estas herramientas se inspeccionan antes de ser enviadas al usuario final para garantizar su calidad. Los lishis son herramientas de precisión y, si se utilizan con demasiada fuerza, pueden doblar fácilmente el brazo de recogida.
Si una punta de recogida se dobla o se rompe durante su uso, la herramienta no podrá ser reembolsada ni sustituida. Se requerirá una fotografía para todos los cambios o devoluciones y se examinarán antes de procesar las devoluciones.