رضاك هو أولويتنا رقم 1. لذلك ، إذا كنت ترغب في استرداد الأموال ، يمكنك طلب استرداد بغض النظر عن السبب. إليك سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا.
إلغاء الطلب
يمكن إلغاء جميع الطلبات حتى يتم شحنها. إذا تم دفع طلبك وتحتاج إلى إجراء تغيير أو إلغاء طلب ، فيجب عليك الاتصال بنا في غضون 12 ساعة. بمجرد بدء عملية التعبئة والتغليف والشحن ، لم يعد بالإمكان إلغاؤها.
الطلبات التي تم الوفاء بها لا يمكن إلغاؤها ولكن يمكن إعادتها وستتم معالجة المبلغ المسترد عندما نستلم العناصر مرة أخرى.
يرجى التأكد من إدخال العنوان الصحيح عند الخروج. تؤدي العناوين غير المكتملة أو غير الصحيحة إلى تأخير استلام منتجك وقد تؤدي إلى تحمل رسوم إعادة الشحن. رقم هاتفك يساعدنا في الوصول إليك في حالة وجود مشكلة.
المبالغ المستردة
رضاك هو أولويتنا رقم 1. لذلك ، إذا كنت ترغب في استرداد أموالك ، يمكنك طلب استرداد أيا كان السبب.
إذا لم تستلم المنتج خلال الوقت المضمون (45 يومًا لا تشمل المعالجة من 2 إلى 5 أيام) ، يمكنك طلب استرداد أو إعادة الشحن. إذا تلقيت عنصرًا خاطئًا ، يمكنك طلب استرداد أو إعادة شحن. إذا كنت لا تريد المنتج الذي استلمته ، فيمكنك طلب استرداد ولكن يجب عليك إرجاع العنصر على نفقتك ويجب أن يكون العنصر غير مستخدم.
- لم يصل طلبك بسبب عوامل تحت سيطرتك (مثل تقديم عنوان شحن خاطئ).
- لم يصل طلبك بسبب ظروف استثنائية خارجة عن سيطرة السيد لي تولز (أي لم يتم تخليصها من قبل الجمارك ، أو تأخرت بسبب كارثة طبيعية).
- ظروف استثنائية أخرى خارجة عن سيطرة السيد لي تولز.
يمكنك إرسال طلبات استرداد الأموال في غضون 15 يومًا بعد انتهاء الفترة المضمونة للتسليم (45 يومًا). يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة على صفحة الاتصال .
إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون 14 يومًا.
التبادلات
إذا كنت ترغب لأي سبب من الأسباب في استبدال منتجك ، ربما بمقاس مختلف في الملابس. يجب عليك الاتصال بنا أولاً وسنوجهك عبر الخطوات.
يرجى عدم إرسال مشترياتك إلينا مرة أخرى ما لم نسمح لك بذلك.
سياسة الإرجاع الأخرى
يمكن إرجاع أدوات Lishi فقط إذا لم يتم استخدامها. يتم فحص جميع هذه الأدوات قبل شحنها إلى المستخدم النهائي لضمان الجودة. Lishis هي أدوات دقيقة وإذا تم استخدامها بقوة كبيرة فيمكنها بسهولة ثني ذراع الالتقاط.
إذا كان طرف الانتقاء مثنيًا أو مكسورًا أثناء الاستخدام ، فلن تكون الأداة مؤهلة لاسترداد الأموال أو الاستبدال. ستكون هناك حاجة إلى صورة فوتوغرافية لجميع عمليات الاستبدال أو المرتجعات وسيتم فحصها قبل معالجة المرتجعات.